Служба «Турпомощь/Ask Me SPb» начала регулярную работу в летнем сезоне 2023 года. Волонтеры уже заняли свои позиции в самых популярных точках на карте Санкт‑Петербурга, чтобы помогать жителям и гостям города.
Их задача — оказывать информационную поддержку, рассказывать о мероприятиях, которые состоятся в ближайшее время, а также связываться с экстренными службами в случае необходимости.
Работа службы помощи является продолжением масштабной информационной кампании «Добро пожаловать в Санкт‑Петербург!», реализуемой Комитетом по развитию туризма.
В Петербурге расположено 9 информационных пунктов и павильонов, которые вместе с мобильными помощниками обеспечивают комплексное сопровождение путешественников от прибытия в аэропорт или на железнодорожный вокзал до основных туристских маршрутов и достопримечательностей города.