ИНТУРМАРКЕТ
16–18 марта 2021 г.
Москва, ЦВК «Экспоцентр», Пав.№1, №8

ОБНОВЛЕНИЯ В ДОГОВОРАХ С ТУРИСТОМ И В ДОГОВОРЕ ТО-ТА от Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры

ОБНОВЛЕНИЯ В ДОГОВОРАХ С ТУРИСТОМ И В ДОГОВОРЕ ТО-ТА от Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры

Новости туризма
23.07.2020

ПОРА ПРИВЕСТИ ДОГОВОРЫ С ТУРИСТОМ В ПОРЯДОК!

В этот раз темой изменений и дополнений стал COVID и форс-мажор. Были проанализированы типовые ситуации турагентов и туроператоров.

По итогам в договоры были добавлены новые пункты, в целях:

* Повысить шансы агентов отстоять комиссию при отказе туристов от тура.

* Снизить риски претензий туристов в случае новых случаев COVID или введения ограничений, а также при внезапной отмене поездки

ЧТО ЖЕ ОБНОВИЛОСЬ?

ДОГОВОР С ТУРИСТОМ

* Добавлено подробное COVID согласие в текст (файл) договора в виде памятки.

* Добавлен COVID пункт в раздел договора об информировании туриста. В пункте перечислены возможные негативные последствия, в случае ухудшения санитарно-эпидемиологической обстановки в мире. Зафиксировано согласие туриста с возможными рисками и то, что решение о поездке турист принимает сам, владея всей необходимой информацией.

* Добавлен COVID пункт в раздел об ответственности сторон. Зафиксировано отсутствие ответственности агента за возможные неблагоприятные последствия, связанные с ухудшением санитарно-эпидемиологической обстановки.

* Добавлен пункт об отсутствии ответственности турагента за порядок возврата денежных средств, установленный туроператором.

* Расширен пункт «Обстоятельства непреодолимой силы».

* Предусмотрено право агента, в целях безопасности и исключения мошеннических операций, запросить у туриста оригинал заявления на возврат и платежные реквизиты туриста.

* Возвращен пункт, имеющий целью увеличить шансы на удержание комиссионного вознаграждения. В пункте сделан особый акцент на то, что комиссия или оплата дополнительных услуг агента — это плата за дополнительные услуги (например, за сравнение турпродуктов разных операторов или за анализ рынка) а не за то представление информации туристу, которое итак обязательно в силу закона.

* Добавлен Акт об оказании услуг по подбору, бронированию и оплате туристского продукта. Акт может подписываться при заключении договора и оплате. В Акте фиксируется тот факт, что обязанности Агента исполнены надлежащим образом, а услуги Агента могут подлежать оплате.

КОМПЛЕКТ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»

* В договор поручения с туристом (используется при заключении с туроператором договора купли-продажи) внесены все перечисленные выше изменения, которые были внесены в договор с туристом.

* Дополнена оферта на реализацию турпродукта. В оферту внесено большинство перечисленных выше изменений и дополнений, которые были внесены в договор с туристом.

* Дополнен договор с корпоративным клиентом. В договор внесено большинство перечисленных выше изменений и дополнений, которые были внесены в договор с туристом.

* Дополнен договор на реализацию отдельных услуг (отелей, авиабилетов, иных услуг). В него внесено большинство изменений, коснувшихся договоров с туристом и перечисленных выше, то есть на тематику COVID, форс-мажоров и особенностей возврата денежных средств при отказе клиента от исполнения договора..

* Дополнен договор на реализацию авиабилетов (отелей, авиабилетов, иных услуг). В него внесено большинство изменений, коснувшихся договоров с туристом и перечисленных выше, то есть на тематику COVID, форс-мажоров и особенностей возврата денежных средств при отказе клиента от исполнения договора.

* Во все договоры с клиентами внесено подробное COVID-согласие клиента.

ПОДРОБНЕЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ И О КОМПЛЕКТАХ ДОГОВОРОВ ЧИТАЙТЕ ПО ССЫЛКЕ: https://ukab.ru/dokumenty-dlya-turfirm

Уточнить любой вопрос и сделать заказ можно по почте info@ukab.ru


Вернуться к списку новостей