15 марта в рамках выставки «Интурмаркет» в конференц-зале № 3 пройдет авторский семинар известного бизнес-тренера в сфере туризма Александра Преображенского.
Небольшая справка: Александр Борисович Преображенский — коммерческий директор туристического агентства «Магазин путешествий», имеющего несколько филиалов в регионах России, основано в 1995 году. Кроме этого, он является экспертом Российского союза туриндустрии (РСТ).
I часть. Скидка — потерянные деньги или способ удержать клиента?
— Как обернуть скидки в прибыль? (программа получения скидок, Клуб постоянных клиентов, Дни распродаж, «Комплекс программ — скидка в карман! :)
— Партнёрские программы
II часть . Как работать со скидками или Скидку надо заслужить!
— Разъяснения
— Торг
— Благовидный отказ
— Обещание скидки в будущем
— Предложение принять участие в Программе скидок
— Приём в Клуб постоянных клиентов
— Мы не говорим «ПРОЩАЙТЕ», мы говорим «ДО СВИДАНИЯ»! Как попрощаться с клиентом и не потерять его
Главная мысль презентации, которая пройдёт «красной нитью» сквозь весь семинар:
«Скидка не даётся только за то, что клиент пришёл. Клиент должен заслужить её. А ваша задача — даём скидку сейчас — возвращаем её в будущем!»
Удачи в бизнесе! До встречи в «Крокусе»!