Деловая программа XХ Международной выставки-форума гостеприимства регионов «ИНТУРМАРКЕТ-2025»

Модератор:

С яркими событийными, мероприятиями Свердловской области гостей и участников выставки познакомит  Центр развития туризма Свердловской области.

Представители туриндустрии региона продемонстрируют многообразие туристских продуктов региона, помогут гостям открыть для себя новые и неожиданные маршруты

Спикер:

Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании "Байбородин и партнеры"

Темы:

- Безопасное взаимодействие с клиентами: рекомендации основанные на судебных прецедентах

- Персональные данные и рекомендации по работе с информацией: новые штрафы и меры по минимизации рисков

- Правила снижения рисков, основанных на использовании контента в сети

Тема:

«Литературные города, музеи, маршруты».

Организатор:

Фонд развития малых исторических городов при поддержке выставки-форума  «Интурмаркет», РАНХиГС и «Вести Туризм»

Модератор:   

Юрий Щегольков, зав. лабораторией развития туристских дестинаций Факультета гостеприимства ИОМ РАНХиГС

Основные вопросы:

Анализ практики контроля и ответственность за отсутствие аттестации у гида с 1 июля 2024 года. Соблюдение прав потребителей при оказании экскурсионных услуг

Модератор:

Модератор:

Геннадий Шаталов, председатель Правления ФРОС Region PR, член Правления РСТ, основатель Международной премии в области событийного туризма Russian Event Awards, Всероссийской туристской премии «Маршрут года», Всероссийского конкурса «Туристический сувенир», Всероссийской премии «Регионы туризма и гостеприимства» и Всероссийской премии «Туристические города», президент PR-премии RuPoR, лауреат Премии Правительства РФ в области туризма, лауреат отраслевой туристической премии «Туризм. Дело жизни», Воронеж

Регионы и города:

Екатерина Шрамко, директор ТИЦ Воронежа, вице-президент Национальной Ассоциации информационно-туристских организаций (НАИТО),  «Календарь туристических событий Воронежа»

Артур Идельбаев, АНО «Центр развития туризма Республики Башкортостан» - «Календарь событий Республики Башкортостан»

Анна Павкина, директор ТИЦ Самарской области - «Календарь туристических событий Самарской области»

Евгений Ершов, директор ТИЦ Белгородской области - «Календарь событий Белгородской области»

Дарья Тельнова, начальник управления по культуре и туризму администрации городского округа  Коломна - «Календарь событий Коломны»

Виталий Карпунькин, заместитель министра спорта и туризма Запорожской области - «Календарь событий Запорожской области»

Промышленный туризм – новый тренд на рынке внутреннего туризма, который привлекает все больше интереса со стороны путешественников. Агентство стратегических инициатив с 2021 года реализует программу «Открытая промышленность», направленную на продвижение кадрового и технологического потенциала российских производителей. За это время 73 субъекта России вовлечены в программу, каждый 100-й россиянин посетил российские предприятия, для туристов открылись как глобальные корпорации, технологические лидеры страны, так и небольшие семейные предприятий, крафтовые производства и мастерские. В рамках сессии спикеры расскажут о новых трендах в промышленном туризме – представят систему оценки по развитию промышленного туризма регионов России, поделятся аналитикой по посещаемости промышленных предприятий за 2024 год, а регионы и предприятия представят самые увлекательные экскурсии на промышленные предприятия

Модератор:

Модераторы:

Лавренова Елена Александровна, Основатель и руководитель школы экологического и сельского туризма «Тайга», кандидат сельскохозяйственных наук, elaw@mail.ru, +7-916-370-93-68

Калиничев Вадим Львович, Исполнительный директор Национальной Ассоциации сельского и экотуризма, кандидат педагогических наук, kvad56@mail.ru, +7-920-195-47-63

Модератор:

Модератор:

Арктика находится в эпицентре мирового внимания, а арктические территории составляют порядка пятой части территории России. В целях стимулирования развития данной территории здесь уже работает специальный экономический режим Арктическая зона Российской Федерации, созданы две территории опережающего развития

Организатор сессии:

Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики

Модератор:

Бадмацыренова Мария, заместитель инвестиционного департамента АО «Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики», член экспертного совета по туризму Комитета Совета Федерации по социальной политике, член Национальной академии туризма

Спикер:

Усачёва Елена, Директор клиентского сервиса Qugo

Более 10 лет на рынке аутсорсинга, бухгалтерского учёта  и клиентского сервиса. Реализовала более 50  нетиповых проектов для сегментов Retail, FMCG, IT, Logistica и FIFA World Cup 2018

Темы:

Работа с самозанятыми в турбизнесе: кейсы и риски сотрудничества

Как автоматизировать работу с внештатниками в турбизнесе

Участники  обсудят реализацию проекта «Великий Волжский путь», подведут промежуточные итоги, открывающиеся возможности для турбизнеса и его реальные потребности, а также оценят потенциальный запрос от туристов на такой вид отдыха в 2025 году.

Развитие проекта «Великий Волжский путь»  формирует индустрии отдыха на реках России. Подобный турпродукт становится все более востребованным в связи с поиском альтернатив отдыху на морском побережье Краснодарского края. А в связи с развитием в стране автомобильных дорог, в частности строительством трассы М12, подъемом автомобильного туризма, а также получением в рамках проекта «Великий Волжский путь» финансирования из федерального центра, именно регионы ПФО смогут предоставить россиянам и иностранным гостям что-то действительно впечатляющее.

Организатор:

Комитет Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры

Расскажем, как ИИ-агенты помогают туристическим компаниям оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания, усиливая роль каждого сотрудника

Основные темы:

· Первая линия поддержки:

ИИ-агенты оперативно отвечают на запросы клиентов и подбирают персональные предложения, позволяя специалистам сосредоточиться на сложных задачах.

· Сопровождение сделки:

От автоматизированной подготовки документов до уведомлений о ключевых этапах тура — эксперты получают поддержку, а финальные решения остаются за человеком.

· Контроль и сопровождение тура:

Напоминания о вылете, возврате и актуальных предложениях по досугу помогают клиентам не упустить важное, а сотрудникам — держать процесс под контролем.

· Внутренняя оптимизация:

ИИ-агенты анализируют продажи, формируют отчёты и помогают ставить задачи, ускоряя принятие управленческих решений и повышая эффективность команды.

· Обучение и контроль качества:

ИИ-агенты обучают новых сотрудников и контролируют качество консультаций, что способствует росту квалификации команды и повышению сервиса.

· Контроль конкурентов и анализ рынка:

ИИ-агенты следят за действиями конкурентов и появлением новых предложений, анализируя рыночные тренды, что позволяет оперативно корректировать стратегию компании.

· Ведение социальных сетей и генерация контента:

ИИ-агенты помогают управлять соцсетями, создавая качественный контент и анализируя вовлечённость аудитории, что укрепляет имидж бренда.

Преимущества для вас:

ИИ-агенты — это не замена эксперту, а инструмент, который увеличивает его возможности, снижает нагрузку и позволяет сосредоточиться на стратегически важных вопросах.

Спикер:

Денис Петрушин, Директор компании BizAi с 20-летним опытом в области автоматизации бизнес-процессов в туристической отрасли.

Для дополнительной информации и контактов: +7 903 301 1622, https://vk.com/bizairu

https://t.me/BizAi_ru, https://www.youtube.com/@bizairu

https://vkvideo.ru/@bizairu, https://rutube.ru/channel/24182205/videos/

Обсуждаем основные направления реализации региональных программ развития автотуризма. Подводим первые итоги, обсуждаем современные проекты и делимся лучшими практиками.

Вместе заложим инфраструктурный фундамент для развития автотуризма в регионах и обсудим как превратить бесконечную рекламную мозаику маршрутов в полезный и востребованный ресурс, отвечающий современным запросам автотуристов и караванеров

Модератор:

Артюхов Андрей, Национальный Союз профессионалов индустрии Кемпингов и автомобильного туризма

Обсуждаем вопросы:

- Почему классические маршруты устарели и теряют популярность

- Современные подходы в маршрутизации регионов, как удовлетворить современные запросы автотуристов и увеличить срок их путешествия по региону.

Профессиональный подход в формировании турпродуктов для автотуристов и караванеров, роль региональных принимающих туроператоров.

- Въездной автотуризм - от нас ждут предложений десятки тысяч гостей

- Фестивали для автотуристов и автотуристы в событийных мероприятиях - опыт развития территории и привлечения новых туристических потоков от регионов.

Спикеры: Опытные автопутешественики, представители профильных тур операторов, организаторы тематических фестивалей, представители регионов.

Актуальные вопросы, связанные с организацией эффективной деятельности ТИЦ, реализацией успешных кейсов продвижения территорий и реализацией коммерческих проектов.

Спикеры:

Михаил Ушаков, президент партнерства ТИЦ НП «НАИТО»

Текущие задачи и проекты туристско-информационных центров в 2025 году

Воронова Юлия, Специалист в области деятельности туристских информационных центров, один из учредителей Партнерства ТИЦ НП «НАИТО»

Организатор: НАИТО

В фокусе сессии – уникальности и «фишки» регионов для создания незабываемых мероприятий

Организатор:

АНО «Проектный офис по развитию индустрии организации мероприятий»

Модератор:

Евневич Наталья, Исполнительный директор АНО «Проектный офис по развитию индустрии организации мероприятий»

Конкурс проводится в 2023-2025гг. Комитетом по детскому, молодежному и семейному туризму Российского союза туриндустрии при поддержке Международной выставки-форума гостеприимства регионов «Интурмаркет» и Министерства туризма и промыслов Нижегородской области

Модератор:

Шарова Александра, Руководитель компании «Нескучный Нижний», директор учебного центра «Современный экскурсовод»

Эксперты конкурса:

Мулиер Олеся, Руководитель Комитета по детскому, молодежному и семейному туризму РСТ

Баранова Светлана, Руководитель рабочей группы по гидам-экскурсоводам Комитета по детскому, молодежному и семейному туризму РСТ

Мазулов Игорь, руководитель методической комиссии по детскому и образовательному туризму РСТ

Мартыненко Елена, ответственный секретарь комитета по детскому и семейному туризму РСТ

Левина Ирина, член комитета по детскому, молодежному и семейному туризму РСТ

Конкурсанты

Гиды-экскурсоводы из регионов

Организаторы: Комитет по детскому, молодежному и семейному туризму РСТ, Министерство туризма и промыслов Нижегородской области, компания «Нескучный Нижний»

Основные темы:

Что делать, когда турист приезжает на групповой тур с обманутыми ожиданиями, хотя туроператор потратил много сил, чтобы подготовить туриста к туру? Как работать с таким туристом индивидуально и не допустить фазы токсичности на других туристов в группе

Найдем ответы на вопросы:

- как быть, если туристу на групповом туре неинтересно? Как сделать такого туриста счастливым?

- что делать, если турист на групповом туре требует к себе повышенного внимания?

- как понимать, чего на самом деле хочет турист?

- почему турист весь тур молчит, что ему что-то не нравится, а потом пишет негативный отзыв?

- почему некоторые туристические программы не оставляют пространства для персонализации?

- как быть, когда турист считает, что программа составлена неверно, и заражает этой идеей других в группе?

Спикер:

Евгений Зальберг, Международный тренер гидов и турлидеров, автор ТГ канала «Кейсы из туризма» https://t.me/tourism_cases

Спикер:

Андрей Сулейков, эксперт Федерального центра гуманитарных практик, автор и преподаватель курса "Конструктор легенд", продюсер киберпутеводителя "Это моя земля"

Организатор: Министерство спорта и туризма Республики Беларусь

14 марта, второй день туристической выставки «Интурмаркет», по сложившейся традиции, объявлен Днём Благотворительности. Центральным событием Дня Благотворительности вновь станет Межрегиональный Благотворительный аукцион – сбор средств для неизлечимо больных детей, подопечных Детского хосписа «Дом с маяком»

За 9лет своего существования Благотворительная акция «Турбизнес с открытым сердцем» собрала более 12 миллионов рублей для 43 своих подопечных. Присоединяйтесь к сообществу неравнодушных сердец!

Организаторы:

«Вести Туризм» и Оргкомитет Международной выставки–форума гостеприимства регионов «Интурмаркет»

 На аукционе будут разыгрываться самые разнообразные лоты — туристические (пакетные туры, ваучеры на проживание в отелях, транспортные сертификаты и другие), гастрономические и эногастрономические, сувенирные и художественные

Мы приглашаем ваш регион или вашу компанию предложить на аукцион свои лоты, которые, во-первых, помогут в благом деле, а во-вторых, представят ваше туристическое направление и ваши сервисы. Свои лоты вы можете передать организаторам непосредственно на выставке